Contact: Dirk Spanbroek - Dirk.spanbroek@infosupport.com
“Stop waiting, start waiting!”
Begin volgend jaar opent er een nieuw restaurant in de buurt. Als oud-IT’er wil de eigenaar van dit restaurant graag een moderne oplossing hebben voor zijn gasten om bestellingen door te kunnen geven. Dit moet eenvoudig gedaan kunnen worden vanaf de tafel, zonder dat hierbij een personeelslid nodig is. Deze bestellingen kunnen vervolgens door het personeel eenvoudig uitgelezen worden via het bijbehorende kassasysteem. De eigenaar heeft onderzoek gedaan naar bestaande softwarepakketten met dergelijke functionaliteiten, maar vond geen enkel pakket die volledig aan de wensen voldoet. Daarom heeft hij besloten om voor een maatwerkoplossing te gaan. Er dient een zelfbedieningssysteem gemaakt te worden die door gasten van het restaurant eenvoudig gebruikt kan worden om zelf bestellingen te plaatsen. Gebruiksgemak en snelheid vindt de eigenaar herin van cruciaal belang. De bestellingen die voortkomen uit het zelfbedieningssysteem kunnen vervolgens uitgelezen en afgehandeld worden door het personeel. In dit systeem horen basale functionaliteiten aanwezig te zijn. Denk aan het afhandelen (toe-eigenen) van de bestelling, en de optie om voor het personeel zelf bestellingen te (ver)plaatsen en te verwijderen. Ook moet een tafel afgerekend kunnen worden.
Naast de hiervoor genoemde kernfunctionaliteiten van het systeem zijn er ook nog een aantal wensen die de eigenaar graag vertaald zou willen zien in zijn systeem: