Bedrijfsbeschrijving
Info Support
Veenendaal
http://www.infosupport.com
Evelien Frederiks,
Context
Volgt
Opdracht
Volgt
Keywords
Context Info Support is een leverancier van kwalitatief hoogstaande maatwerksoftware. Zo is Info Support in opdracht van het Verbond van Verzekeraars een site aan het bouwen met polisgegevens onder de werknaam Poliskluis. Op de Poliskluis kan een consument zijn/haar polisoverzicht verkrijgen welke gevoed wordt vanuit de Verzekeraars. Vanuit die basis is Info Support vaak ook initiatiefnemer om innovatieve concepten te introduceren bij haar klanten. Samen met Stichting Poliskluis, onderdeel van het Verbond van Verzekeraars, willen we een innovatief proof of concept realiseren voor de consumenten.
Opdracht
Realiseer een toepassing om op basis van spraakherkenning (of tekstherkenning) een claim bij je verzekeraar te kunnen doen. Te denken valt aan een oplossing op de smartphone, smartwatch, interactieve website en dergelijke voor consumenten. Het levert, naar verwachting, voor Stichting Poliskluis veel toegevoegde waarde als op basis van spraakherkenning of taalherkenning de consument een vraag stelt aan de Poliskluis en de Poliskluis vervolgens wordt geraadpleegd om deze vraag te routeren naar de juiste verzekering bij de juiste verzekeraar. Dit routeren is nog geen onderdeel van de Poliskluis, waardoor dit mechanisme ook onderdeel is van de opdracht.
Gebruikerservaring: Spreek of type in een normale zin in wat er aan de hand is (zie onderstaande voorbeelden). Op basis van herkenning wordt de verzekeraar benaderd (bijvoorbeeld het tonen van een contactpagina, of belmogelijkheid of email/xml-bericht naar de betreffende verzekeraar. De gebruiker krijgt hiervan de bevestiging.
Voorbeelden van zinnen:
- “Ik heb lekkage in mijn huis” -> verzekeraar waar de inboedelverzekering loopt wordt benaderd.
- “mijn auto heeft schade” -> verzekeraar waar de autoverzekering loopt wordt benaderd.
- “ik wil mijn pakketverzekering uitbreiden” -> verzekeraar waar een pakketverzekering loopt wordt benaderd.
Mogelijkheid tot uitbreiding van de opdracht In overleg is er ruimte om eigen invulling te doen, binnen de grenzen van deze context. Te denken valt hierbij aan innovatieve gebruikersinteractie, uitbreiding met een generieke koppeling met zelfmeldende devices, etc.
Keywords
- Mobile
- Smartwatch
- WebapplicatieKeywords