...
Wat wil ik met het gesprek bereiken?
- De bedoeling van het gesprek is dat wij de onduidelijkheden die wij zijn tegen gekomen in de gegeven opdracht opgehelderd willen krijgen.
Wat moet het mij opleveren?
- Wij leveren voor dit gesprek een agenda op met punten die wij onduidelijk vinden zodat de klant zicht daar op kan voorbereiden.
Wanneer ben ik tevreden met het resultaat?
- Zodra wij alle onduidelijkheden hebben verhelderd en de klant geen nieuwe input meer heeft.
Waaraan merk ik dat ik mijn doel zal hebben bereikt?
- Het doel van ons gesprek is behaald zodra wij en de klant een tevreden resultaat hebben.
R(Rollen):
- Notulist (Bram Bakker)
- Voorzitter (Thomas Droppert)
- Doorvrager (Martin van Lijden)
O(onderwerpen):
Wat ik te weten komen?
...