...
Leerdoel: Voorkomen miscommunicatie.
aanleiding
Uit ervaring weet ik dat bij het werken in groepsverband miscommunicatie kan ontstaan tijdens het overleg, en daardoor personen de taak afwijkend van elkaar gaan implementeren. Om dit voorkomen ga ik twee actiepunten opstellen waar ik aan ga werken om miscommunicatie te voorkomen. Het leerdoel staat in verband met de volgende gedragscompetenties (http://www.van-osch.com/lipoweb/opr0.htm)
- Luisteren
- Mondelinge presentatie
- Groepsgericht leiderschap
- Voortgangscontrole
- Durf
theorie over hoe visualiseren kan helpen
...
Miscommunicatie ontstaat wanneer de ontvanger de boodschap anders interpreteert dan de zender bedoeld, zowel verbale als non-verbale communicatie speler hierbij een rol (https://nl.wikipedia.org/wiki/Miscommunicatie) Een andere manier waardoor miscommunicatie ontstaat is dat er wordt ingevuld voor een ander. Hierdoor maak je een aanname wat de andere persoon bedoelt, door door te vragen en samen te vatten kan dit worden voorkomen (https://www.coachingaanzet.nl/voorkom-miscommunicatie/)
Actie 1:
- De vaardigheid Luisteren, Samenvatten, Doorvragen (LSD) toepassen als ik het idee heb dat er enigszins onduidelijkheid heerst in het gesprek.
Actie 2:
- Het opstellen van documentatie als er meerdere groepsleden aan een deelproduct werken.
...